Giữ liên lạc với gia đình và công việc khi đi xa

Khi bạn đang ở xa và đang mệt, việc kể lại tình hình cho mười người là gánh nặng thật.

Một đầu mối, một lịch cập nhật — đỡ cho tất cả mọi người.

Cử một đầu mối thông tin

• Chọn một người ở nhà làm đầu mối.
• Bạn chỉ báo cho người đó.
• Họ thông báo lại cho cả nhà.
• Chọn người bình tĩnh, không thổi phồng.
• Nói rõ họ được kể tới đâu.
• Cách này tiết kiệm rất nhiều sức cho bạn.

Thống nhất mốc cập nhật

• Một tin nhắn ngắn mỗi tối.
• Gọi dài hơn sau mỗi lần gặp bác sĩ.
• Báo ngay nếu có thay đổi lớn.
• Nói trước lịch này cho cả nhà.
• Có lịch thì người ở nhà bớt lo và bớt gọi dồn.

Chuẩn bị kỹ thuật trước khi đi

• Đăng ký gói cước quốc tế hoặc mua sim tại chỗ.
• Cài sẵn ứng dụng gọi video, thử trước.
• Kiểm tra internet tại nơi ở.
• Mang sạc và pin dự phòng.
• Lưu số quan trọng ở cả điện thoại và giấy.

Chú ý múi giờ

• Tính trước chênh lệch giờ.
• Chọn khung giờ phù hợp cho cả hai bên.
• Tránh gọi lúc bạn đang cần nghỉ.
• Nói rõ khung giờ bạn không tiện nghe.
• Người nhà cũng cần biết để không gọi lúc bạn đang khám.

Nội dung cập nhật nên có gì

• Hôm nay đã làm gì.
• Bác sĩ nói gì, ngắn gọn.
• Kế hoạch ngày mai.
• Bạn có cần gì không.
• Không cần kể chi tiết mọi thứ.
• Không báo tin lớn qua tin nhắn ngắn — gọi để nói.

Khi có tin không tốt

• Cho mình thời gian tiếp nhận trước khi báo.
• Báo cho đầu mối trước, gọi trực tiếp.
• Nói rõ bạn đang cần gì — nghe, hay hỗ trợ cụ thể.
• Đừng nhắn tin dài lúc nửa đêm giờ Việt Nam.
• Để đầu mối chọn cách nói với người khác.

Với con nhỏ ở nhà

• Gọi video vào giờ cố định mỗi ngày.
• Giữ cuộc gọi ngắn và đều đặn.
• Nói về chuyện của con, không chỉ chuyện bệnh.
• Không hứa ngày về nếu chưa chắc.
• Nhờ người ở nhà giữ nếp sinh hoạt của con.
• Gửi ảnh, gửi tin nhắn nhỏ giữa các cuộc gọi.

Với người cao tuổi ở nhà

• Cập nhật đơn giản, tránh thuật ngữ.
• Trấn an nhưng không nói dối.
• Nhờ người ở gần hỗ trợ họ.
• Gọi đều đặn hơn là gọi dài.
• Nhờ đầu mối để ý sức khoẻ của họ.

Với nơi làm việc

• Thống nhất cách và tần suất cập nhật trước khi đi.
• Chỉ báo theo mốc lớn, không cần liên tục.
• Cho một đầu mối tại cơ quan.
• Không cần kể chi tiết y tế.
• Báo sớm nếu thời gian kéo dài hơn dự kiến.
• Bàn giao rõ trước khi đi thì đỡ bị gọi làm phiền.

Giữ ranh giới riêng tư

• Bạn quyết định ai được biết tới đâu.
• Nói rõ với đầu mối điều gì không nên kể rộng.
• Không bắt buộc trả lời mọi tin nhắn hỏi thăm.
• Có thể nhờ đầu mối trả lời thay.
• Cân nhắc trước khi đăng công khai lên mạng xã hội.

Khi bạn quá mệt để nói chuyện

• Nhắn một dòng ngắn cũng được.
• Nhờ người đi cùng cập nhật thay.
• Nói trước rằng hôm nay bạn cần nghỉ.
• Người nhà hiểu hơn là im lặng hoàn toàn.
• Im lặng làm người ở nhà lo hơn nhiều.

Chuẩn bị người nhà cho tin xấu

• Nói trước rằng có thể có tin không như mong đợi.
• Thống nhất ai sẽ nghe tin trước.
• Đừng để người dễ xúc động nhận tin một mình.
• Chuẩn bị trước giúp mọi người bớt sốc.

Người đi cùng cũng cần liên lạc

• Họ cũng nhớ nhà và cần được hỏi thăm.
• Cho họ thời gian gọi riêng về nhà.
• Đừng để họ chỉ đóng vai người chăm.
• Gia đình họ cũng cần biết tình hình.

Khi nhiều người cùng hỏi thăm

• Không cần trả lời từng người.
• Nhờ đầu mối trả lời chung.
• Có thể gửi một tin nhắn chung theo mốc.
• Cảm ơn ngắn gọn là đủ.
• Giữ sức cho việc quan trọng hơn.

Lưu số liên hệ quan trọng

• Bệnh viện, phiên dịch, nơi ở.
• Cơ quan đại diện ngoại giao.
• Người nhà ở Việt Nam.
• Lưu cả trong điện thoại và trên giấy trong ví.

Ghi lại để kể sau

• Ghi vài dòng mỗi ngày.
• Giúp bạn nhớ diễn biến khi về kể lại.
• Cũng là hồ sơ hữu ích cho bác sĩ trong nước.
• Không cần viết dài.

Điều đáng nhớ

Ba ý:

1. Cử một đầu mối thông tin ở nhà — bạn chỉ báo cho một người.
2. Thống nhất mốc cập nhật cố định thay vì báo tin rải rác.
3. Tin lớn thì gọi để nói, đừng nhắn tin ngắn.

Câu hỏi thường gặp